Experiencia del Cliente

Una experiencia para recordar, una marca para seguir

Conozca los conceptos detrás de la metodología revolucionaria (IDIC), de gestión de relaciones con clientes, creado por Don Peppers, una de las personas más influyentes a nivel mundial en experiencia al cliente, cuyo libro “The One-to-One Future” fue la inspiración de la revolución CRM.